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Geoplan s.r.l.
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GEMINI.SMART
Il CRM* affidabile che
rende semplice
la manutenzione
condominiale

Il sistema che ti permette di gestire la manutenzione
condominiale con il minimo impegno e la massima efficienza.
*CRM (customer relationship management)


Il CRM Gemini Smart eccelle:
aiuta gli Amministratori a fidelizzare i condomini, aumentare i guadagni e conseguire il successo.

Più in dettaglio:
Gemini Smart è in grado è di concentrare tutte le informazioni riguardanti le richieste da parte dei condomini, la manutenzione condominiale e la gestione delle imprese, artigiani e  tecnici in un singolo database unificato e, permette di introdurre una maggiore automazione anche nelle attività di customer care e supporto ai condomini.

In particolare:
Gemini Smart ottimizza le attività di contact center, fornendo in tempo reale agli studi impegnati nelle attività di assistenza agli utenti – direttamente attraverso l’interfaccia di front-end usata dagli operatori – informazioni dettagliate sui clienti che stanno chiamando: ad esempio, la storia dei contatti già avvenuti, le segnalazioni, gli interventi eseguiti e i problemi incontrati. Insomma tutti dati che permettono di personalizzare la conversazione e massimizzarne l’efficacia.
E' la nuova applicazione CRM pensata per l' Amministratore condominiale ed i suoi Condomini. Questo strumento costituisce un valido ed efficiente supporto per l' attività dell' Amministratore, per semplificare il suo operato nella ricezione e nella gestione delle segnalazioni sulla manutenzione dell'immobile, con tempi di diffusione azzerati.



Distinguiti con GEMINI.SMART

L'Amministratore di condominio si deve distinguere ed eccellere utilizzando strumenti digitali sempre più efficaci: la soluzione CRM Gemini.Smart è il partner digitale che rafforza, distingue e sostiene il lavoro del professionista.
Hai mai pensato a quanto tempo impieghi per gestire le manutenzioni e quanto ne puoi RISPARMIARE?

In termini di automazione le funzionalità di Gemini Smart consentono di monitorare, coordinare e sincronizzare le attività di manutenzione nel loro complesso, evitando di duplicare azioni o di dimenticare qualche passaggio nel processo che conduce alla risoluzione di problematiche manutentive: tutte le richieste saranno tracciate e assistite.


Sai che agli amministratori che usano Gemini Smart NON SFUGGE NULLA?

Con il sistema CRM Gemini Smart non puoi dimenticarti delle manutenzioni. Tutte le azioni intraprese, sono segnalate e ricordate in modo da evitare di dimenticare i passaggi da compiere per completare e portare a termini gli interventi richiesti. Il sistema ha un algoritmo che gestisce per conto dell'Amministratore il rispetto dei tempi nell'eseguire l'intervento.


Ti è mai capitato di non avere il tempo e le risorse fisiche per gestire le richieste di MANUTENZIONE?

Gemini Smart è sicuramente lo strumento che può fare la differenza nel tuo lavoro di Amministratore: semplice da usare, non occorrono corsi per lavorarci ed efficace nella gestione della manutenzione. Gemini Smart è un sistema CRM che deriva da Gemini.Net, sistema di Facility Management che viene usato da oltre 15 anni da ENTI, BANCHE e AZIENDE.


Vantaggi del sistema di gestione GEMINI SMART
Il CRM Gemini Smart aumenta l'efficenza del team riducendo le attività amministrative e centralizzando le informazioni. Il sistema consente agli Amministratori di gestire e assegnare le attività da svolgere al team di lavoro o gestendole in prima persona, migliorando l'efficienza e l'incisività delle azioni intraprese.

I vantaggi principali di un sistema di gestione con Gemini Smart includono:

Assegnazione delle priorità più granulare
Una panoramica dettagliata dello storico del cliente
Flusso di lavoro automatizzato e riduzione delle operazioni amministrative
Miglioramento di previsioni, analisi e report
1. Assegnazione delle priorità più granulare
 
Il CRM Gemini Smart aiuta gli Amministratori a dare priorità ai passi da compiere nell’ambito manutentivo, assegnando al Collaboratore in parte o tutti i flussi di richieste di intervento, in modo da distribuire e gertire le richieste da parte dei condomini in modo semplice e incisivo.
 
2. Una panoramica dettagliata dello storico del cliente
 
Con Gemini Smart, ogni comunicazione da parte del Amministratore e dei collaboratori può essere conservata nello stesso luogo, permettendo a ogni gestore di visualizzare le richieste del Condominio e degli interventi fino a quel momento. Questo tipo di panoramica assicura che non si debba tornare su vicende passate con un Condomino, sprecando il suo tempo e il proprio, ma cosa più importante, il personale addetto alla gestione può approcciare ogni Condomino con un tocco personale, semplicemente conoscendo la sua storia.
 
3. Flusso di lavoro automatizzato e riduzione delle operazioni amministrative
 
Il CRM Gemini Smart mantiene i responsabili dello studio concentrati sulla risoluzione delle problematiche segnalate dai Condomini, senza distrazioni dovute all'accumulo di operazioni amministrative. Il sistema Gemini Smart riesce a identificare le informazioni importanti e a monitorarne le risposte in modo che il database sia aggiornato al minuto; inoltre aiuta a gestire i contatti creando automaticamente promemoria e attività.
 
4. Miglioramento di previsioni, analisi e report
 
Con Gemini Smart si possono valutare i cicli di chiamata, la distribuzione degli affidamenti degli incarichi ai manutentori e l'efficacia delle azioni intraprese per la risoluzione di problematiche. Analizzando i volumi di richieste, le manutenzioni in corso, concluse, rifiutate e con variazione di intervento, il software può valutare le prestazioni dei manutentori e identificare le azioni che necessitano di un miglioramento. Raccoglie e memorizza i dati per rendere le previsioni di intervento molto più semplici e aiutare la pipeline futura identificando le strategie più convenienti.




Principali caratteristiche di GEMINI.SMART






Gemini.Smart CRM è lo strumento pratico ed immediato che consente all' Amministratore di ricevere segnalazioni riguardanti la manutenzione dell'immobile e di gestirle in modo semplice e veloce. Tramite il software è prevista la gestione della manutenzione, con la predisposizione della fase di intervento ed il coinvolgimento degli operatori addetti. Gemini.Smart è in versione modulare, con possibilità di implementazione a seconda delle esigenze: verifica DURC fornitori, gestione CONTENZIOSI e BACHECA CONDOMINIALE. Gemini.Smart si può utilizzare sia in versione PC/MAC che dal proprio cellulare, scaricando la app gratuita disponibile negli Store Apple e Google Play.





























Cosa può fare per la tua gestione GEMINI.SMART



TELEFONATE RISPARMIATE
TEMPO RISPARMIATO
EFFICIENZA
SODDISFAZIONE




GEMINI.SMART Alleggerisce il tuo lavoro.

GEMINI.SMART CRM comporta vantaggi pratici che semplificano
la vita dell'amministratore rendendo la sua organizzazione
più efficiente.



 

 

 
Perchè è indispensabile GEMINI.SMART

Soluzioni web-based erogate in modalità CLOUD
APP gratuite per gli operatori, gestori e segnalatori.
Gestione delle chiamate di intervento manutentivo.
Anagrafica condomini e condomini
Gestione degli artigiani ed imprese.
Gestione dei CONTENZIOSI attraverso centri di tutela legale.
BACHECA DIGITALE condominiale.
Automazione delle procedure di intervento manutentivo.


Gestione DURC di artigiani ed imprese
Report degli interventi manutentivi
Elenco di artigiani ed imprese certificate Geoplan.
Video tutorial, manuali on line e help assistito.

 

 

 








 








 

GEMINI.SMART
il CRM per il tuo business:
  • Totale controllo e della qualità dei servizi di manutenzione;
  • Risparmio di tempo e denaro;
  • Ottimizzazione dei costi e controllo accurato di ogni singolo intervento;
  • Incremento della soddisfazione dei condomini, grazie alla diminuzione dei tempi di risposta;
  • Ottimizzazione dei tempi lavorativi;
  • Monitoraggio della attività intraprese;
  • Verifica dei DURC degli artigiani ed imprese;
  • Gestione di contenziosi gratuiti attraverso centri di tutela legale;
  • BACHECA condominiale digitale.



Caratteristiche:
  • Gestione immobili
  • Gestione condòmini
  • Gestione collaboratori dell'amministratore
  • Gestione delle imprese ed artigiani
  • Database di imprese ed artigiani consigliati
  • Gestione rapporti di mantenzione
  • Gestione documentazione fotografica
  • Gestione dei DURC documentale e scadenze
  • Gestione procedure di CONTENZIOSO
  • BACHECA CONDOMINIALE DIGITALE
  • APP gratuita dedicata all'amministratore
  • APP gratuita per i condomini
  • Funzionamento della procedura 24h/365gg





Nuovi strumenti per il tuo lavoro.
IL SISTEMA GEMINI.SMART E' IN CONTINUA EVOLUZIONE E ALLA RICERCA DI SOLUZIONI
INNOVATIVE CHE AGEVOLANO IL LAVORO DELL'AMMINISTRATORE.
L'IMPLENENTAZIONE DI ALGORITMI E SISTEMI PROCEDURALI
E' CONTINUA E SEMPRE EFFICACE.






I numeri di GEMINI.SMART

 
IMMOBILI
SEGNALATORI
AMMINISTRATORI
MANUTENTORI

   
Perchè affidarsi a Gemini Smart?
  • E' un sistema collaudato e stabile che deriva da Gemini.Net
  • Può essere usato su qualsiasi piattaforma con browser web
  • Può essere usato sia su PC / MAC che su smartphone iOS / Android
  • Ha delle APP che possono essere usate dall' Amministratore, Collaboratori, Imprese ed Artigiani
  • Ha delle APP che possono essere usate dai Condomini
  • Le imprese ed artigiani hanno un gestionale dedicato
  • E' semplicissimo da usare
  • Ha più livelli di segnalazione: web, smathphone, email e sms
  • E' usato da oltre 90 Amministratori
  • E' usato su oltre 1'800 condomini
  • E' usato da oltre 35'000 condòmini
  • Ha una assistenza tecnica dedicata che non lascia mai solo l'utente
  • Il gruppo di programmazione segue le esigenze degli Amministratori
  • Non necessita di aggiornamenti ed è sempre aggiornato.
  • Rispetta il GDPR UE PRIVACY

   

   
IN COLLABORAZIONE CON:

   

   
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Si occupa di edilizia e facility management. Gestisce ed eroga servizi integrati di Facility Management ad enti pubblici, società partecipate, aziende e privati, orientati agli immobili e al territorio.
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